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Werbung + Marketing
Marketing + Werbeverwaltung
- Kennen Sie Ihre
Kunden? Mit OS-BIZ lernen Sie sie kennen!
Die Vorteile von CRM(Customer-Relationship-Management)
liegen auf der Hand:
Durch Rationalisierung der Abläufe und Bereitstellung
von besseren und umfassenderen Kundeninformationen für
Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstmitarbeiter ermöglicht
es CRM dem Unternehmen, gewinnbringendere
Kundenbeziehungen aufzubauen und die Betriebskosten zu
senken.
Mit OS-BIZ haben wir an allen strategisch wichtigen
Punkten im System Elemente zum effizienten
Kundenbeziehungsmanagement implementiert. Ob in der
Teilnehmerverwaltung oder im Dozentenprofil, die
wichtigsten Kennzahlen haben Sie immer sofort auf
einen Blick aufbereitet. Das verkürzt die
Reaktionszeiten z.B. in einem Kundenberatungsgespräch
oder hilft Ihnen schnell Entscheidungen zu treffen um
z.B. einen Dozenten für eine geplante Maßnahme
zu finden.
Eine
Erstellung individueller Werbeprofile in der
Lehrgangsverwaltung ist mit
umfangreichen Selektionskriterien möglich.
Dabei stellt Ihnen die Datenbank aufgrund der von
Ihnen vorgegebenen Merkmalen einen Pool von
Teilnehmern oder Institutionen als Adresspool zur Verfügung, der in der Datenbank
unter einem Werbeaktionsmerkmal gespeichert wird.
Jeder
Interessent, Teilnehmer oder Institution der
Seminarverwaltung wird in einem gesonderten
Bereich verwaltet, in dem die Anzahl und das Datum der
jeweiligen Werbeaktionen dokumentiert werden.
Es können
selektive oder globale Werbestops verwaltet werden. Die
Datenbank ist in der Lage bei Werbeaktionen eine
Versandbündelung vorzunehmen um zu verhindern, das
Teilnehmer die mehrfach vorkommen, bei der Aussendung
nur einmal zu adressieren.
Der
Ausdruck von Adressetiketten und Serienbriefen bzw.
das Versenden von Serien-Emails für
Werbeaktionen erfolgt jeweils durch Eingabe des
Aktionskennzeichens für die entsprechende
Kundengruppe.
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Content: Unternehmen
müssen ihre Interaktion mit Interessenten und Kunden auf
eine professionelle Basis stellen. Die Vielfalt der Medien
(Fax, Internet, E-Mail, Telefon und persönlicher Kontakt) lässt
sich mit den klassischen Organisationsformen kaum noch bewältigen.
Mit OS-BIZ unterstützen wir den Prozess eines in der Seminarverwaltung integrierten
CRM-SYSTEMS, welches
weitestgehend die Grundbedürfnisse einer effektiven und
sinnvollen "Kunden- und Interessenten-
verwaltung" abdeckt
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OS-BIZ Verwaltungs-und
